Приложение 2
к приказу Министра экономики и
бюджетного планирования
Республики Казахстан
от 25 июня 2013 года № 193
Типовая форма отчета деятельности центральных
государственных органов, местных исполнительных органов
областей, городов республиканского значения, столицы, районов,
городов областного значения, акимов районов в городе, городов
районного значения, поселков, сел, сельских округов по вопросам
оказания государственных услуг
- Общие положения
1) Сведения об услугодателе.
ГКП на ПХВ «Областной центр психического здоровья»
2) Информация о государственных услугах:
- Выдача выписки из медицинской карты стационарного больного
- Выдача справки о временной нетрудоспособности
- Выдача справки с психоневрологической организации*
- Выдача справки с наркологической организации*
* Выдача справок осуществляется через веб-портал «электронного правительства» www.egov.kz либо в ЦОН. Таким образом, ОЦПЗ фактически оказывает лишь две государственные услуги.
количество государственных услуг: 2
количество государственных услуг, оказываемых на бесплатной и (или) платной основе: 2 бесплатные
количество государственных услуг, оказываемых в бумажной и (или) электронной форме: 1 в электронной, 1 в бумажной
3) Информация о наиболее востребованных государственных услугах.
Наиболее востребованными остаются услуги Выдача справки с психоневрологической организации и Выдача справки с наркологической организации. Услуги оказываются автоматически через веб-портал «электронного правительства» www.egov.kz либо в ЦОН
Выдача справки о временной нетрудоспособности в течение 2020 года: выдано 8 справок о временной нетрудоспособности
Государственная услуга "Выдача выписки из медицинской карты стационарного больного" в ОЦПЗ не востребована, поскольку в связи со спецификой организации пациенты не требуют у врача выдачу выписки на руки. Выписку из каждой медицинской карты стационарного больного лечащий врач направляет участковому психиатру-наркологу по месту жительства пациента. При этом, все врачи ознакомлены с порядком оказания государственной услуги "Выдача выписки из медицинской карты стационарного больного", и в тех случаях если пациент обратится за такой услугой, выписка будет незамедлительно предоставлена.
- Работа с услугополучателями
1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг.
Сайт организации, стенды.
2) Информация о публичных обсуждениях проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг.
На собраниях коллективов подразделений ОЦПЗ обсуждены порядок оказания государственных услуг Выдача выписки из медицинской карты стационарного больного и Выдача справки о временной нетрудоспособности
- Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг
1) Результаты оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг.
Автоматизированы услуги Выдача справки с психоневрологической организации и Выдача справки с наркологической организации.
2) Мероприятия, направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг.
Проведены семинары – совещания « Об улучшении качества государственных услуг в сфере здравоохранения, оказываемых ОЦПЗ» с целью улучшения качества оказания государственных услуг. Недопущение негативных отзывов от граждан на действия услугодателей. Участники: специалисты Областного центра психического здоровья.
- Контроль за качеством оказания государственных услуг
1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг (приложение).
Жалоб не поступало.
